Solusi, bukan seni: Nilai bisnis sesungguhnya dari desain

Solusi, bukan seni: Nilai bisnis sesungguhnya dari desain

 

Solusi, bukan seni Nilai bisnis sesungguhnya dari desain
Solusi, bukan seni Nilai bisnis sesungguhnya dari desain

Tahukah Anda bahwa kami memiliki konferensi online tentang desain produk yang akan datang? SPRINT akan membahas bagaimana perancang dan pemilik produk dapat tetap terdepan dalam kurva di masa yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Cobalah untuk tidak menjadi orang yang sukses. Melainkan menjadi manusia yang berharga. – Albert Einstein

Nilai adalah atribut yang menentukan berapa banyak sesuatu yang bernilai. Orang cenderung membuat keputusan dengan menilai nilai, seperti “Haruskah saya membeli produk itu?” atau, “Haruskah saya berlangganan layanan itu?” Ketika mereka mempertimbangkan nilai bisnis dari desain, para pemimpin bisnis mungkin bertanya: “Haruskah saya menyewa seorang desainer?”

Nilai bukanlah sesuatu yang dapat ditentukan oleh perancang sendiri dan memiliki klien potensial yang secara otomatis mengenalinya. Namun, desainer dapat fokus pada nilai bisnis desain dan menguasai seni menghadirkan diri sebagai profesional yang berorientasi pada nilai.

Daripada berfokus pada memperindah portofolio mereka atau meningkatkan tarif mereka, untuk meningkatkan pemesanan dan dibayar lebih, perancang harus berkonsentrasi untuk menjadi lebih berharga bagi klien. Karena bisnis terutama mencari hasil, yaitu nilai yang disampaikan, desainer yang dapat menunjukkan bahwa mereka mampu memberikan nilai akan menonjol dari kerumunan.

Tetapi memilih untuk berkonsentrasi pada peningkatan nilai mereka adalah strategi yang mungkin terbukti menantang bagi banyak desainer. Ini membutuhkan seperangkat keterampilan berbeda dari keterampilan desain inti dan membutuhkan pendekatan berbeda yang berpusat pada peningkatan keterampilan lunak dan fokus pada garis bawah klien.

Nilai bisnis desain berasal dari penyelesaian masalah pelanggan untuk bisnis
Apa yang paling dihargai oleh bisnis dan merek?
Ada kesalahpahaman umum di antara desainer bahwa mereka hanya perlu bertujuan untuk visual yang hebat dan desain yang tampak keren , dan yang lainnya akan mengikuti. Meskipun estetika penting, itu bukan faktor yang paling penting ketika datang ke bisnis mengevaluasi jenis desainer yang akan dipekerjakan.

Perusahaan merasa lebih berharga ketika desain memberikan pelanggan mereka solusi untuk masalah — meningkatkan konversi, menghilangkan titik-titik rasa sakit, dan mengurangi gesekan. Dengan kata lain, klien menghargai keterampilan memecahkan masalah desainer lebih dari kemampuan mereka untuk memberikan desain yang tampak cantik saja.

Agar lebih sukses, diperlukan perubahan pola pikir — desainer perlu memposisikan diri sebagai pemecah masalah, bukan “artis.” Nilai yang dapat diberikan oleh perancang berbanding lurus dengan seberapa berharganya mereka. Seorang perancang yang terampil dapat merancang halaman arahan yang terlihat keren, tetapi tidak semua orang dapat memecahkan masalah pelanggan yang mendesak yang dihadapi perusahaan untuk sementara waktu.

Nilai apa yang Anda bawa ke perusahaan
Kutipan dari “Pembicaraan Desain: Pengejaran Desain Berbasis Nilai dengan Nick Disabato.”
Ada pepatah terkenal yang dapat membantu menggambarkan konsep ini: “Tunjukkan, jangan katakan.” Anton Chekhov berkata: “Jangan bilang bahwa bulan bersinar; tunjukkan kilatan cahaya pada pecahan kaca. ” Menunjukkan bagaimana masalah bisnis diselesaikan dan berjalan melalui studi kasus desain sebelumnya dengan seorang klien — menyoroti nilai yang disampaikan dengan hasil-hasil utama — sangat membantu dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas.

Amatir memberi saran, para ahli mendiagnosis. – Chris Do, pendiri dan CEO Blind

Desainer ahli mendiagnosis masalah bisnis terlebih dahulu alih-alih langsung memberikan saran desain. Desainer yang didorong oleh nilai memahami masalah klien sebelum mereka menyarankan solusi. Bagaimana solusi ditawarkan jika masalahnya belum dipahami? Bagaimana rasa percaya bisa dibangun sementara ada kekurangan empati dengan klien?

Ada teknik yang kuat yang dapat digunakan para desainer untuk menunjukkan empati, membangun hubungan, dan memahami akar masalah perusahaan: mengajukan pertanyaan-pertanyaan hebat . Klien akan merasa bahwa perancang bertujuan untuk menyelesaikan masalah dari perspektif bisnis dan karena itu akan menganggap perancang sebagai sekutu yang berharga.

Sebagai seorang desainer, mengajukan pertanyaan dan memastikan semua orang memahami bahwa mereka datang dari keingintahuan yang tulus dan keinginan untuk mengeksplorasi masalah yang ada lebih dalam akan membantu desainer menghasilkan solusi desain yang paling optimal.

Desain dan bisnis
Proses desain yang konsisten menghasilkan hasil yang konsisten
Dalam Revolusi Industri Pertama, mesin bertenaga mesin uap diperkenalkan, membantu banyak bisnis menghasilkan dua kali lipat lebih sedikit dari waktu yang dibutuhkan sebelumnya. Alasan mengapa mesin industri menjadi sangat andal adalah konsistensi. Perusahaan menyadari bahwa dengan menggunakan mesin industri untuk menghasilkan barang, mereka dapat mencapai hasil yang konsisten lebih cepat.

Di bidang desain, satu-satunya cara klien dipercaya bisa memprediksi jika hasil yang diberikan akan efektif adalah dengan melihat seorang desainer proses . Ketika desainer menerapkan proses yang telah diuji sebelumnya, itu membantu memberikan klien kejelasan dan kepercayaan diri pada kemampuan desainer untuk memberikan hasil yang konsisten, karena proses yang konsisten menghasilkan hasil yang dapat diandalkan. Dalam jangka panjang, tipe kepercayaan klien itu sering diterjemahkan menjadi mempercayai desainer dengan lebih banyak pekerjaan.

Berbagi proses desain khusus dengan klien dapat menghancurkan hambatan dan menanamkan kepercayaan. Berjalan klien melalui proses mencoba-dan-benar yang dapat mereka pahami akan membuat mereka merasa bahwa proses serupa akan menambah nilai bagi perusahaan mereka.

Mendemonstrasikan proses desain antipeluru mungkin memakan waktu, tetapi jika dilakukan dengan benar, ini merupakan investasi yang akan membawa hasil yang signifikan. Karena klien ingin menggali lebih dalam dan memahami bagaimana solusi datang di luar mockup yang indah, menginvestasikan waktu dalam menunjukkan proses yang konsisten adalah cara bagi seorang desainer untuk meningkatkan nilai yang dirasakan.

Bisnis dan desain

Mengkomunikasikan nilai bisnis desain
Ketika berbicara tentang mengkomunikasikan desain yang didorong nilai kepada klien, mungkin sulit untuk mengartikulasikannya dan menyampaikannya dengan jelas. Mengembangkan strategi komunikasi yang dipikirkan dengan matang akan meningkatkan peluang untuk dapat memberikan presentasi yang meyakinkan.

Namun, nilai yang tepat perlu dikomunikasikan. Tidak semua yang diuraikan oleh perancang mungkin dianggap berharga, dan mungkin tidak menggairahkan pendengar. Selektif tentang apa yang akan disampaikan dapat melayani desainer dengan lebih baik dan membuat dampak yang lebih signifikan.

Strategi yang efektif untuk mengkomunikasikan nilai adalah dengan mendengarkan poin rasa sakit klien terlebih dahulu, mengajukan pertanyaan, dan kemudian menyarankan jalur penemuan untuk sampai pada solusi yang bisa diterapkan. Menyesuaikan dengan apa yang akan membuat dampak paling signifikan pada titik-nyeri yang disebutkan oleh klien akan meningkatkan kepercayaan dan menyampaikan nilai dari desain yang disampaikan oleh desainer.

Persaingan sengit di antara desainer yang ingin dipilih sebagai kandidat pemenang untuk suatu proyek. Klien akan

selalu memiliki banyak opsi, dan satu-satunya hal yang dapat membedakan seorang desainer dari ratusan lainnya adalah nilai yang dapat mereka berikan. Saat berebut untuk pekerjaan yang menguntungkan, menguasai seni mengkomunikasikan nilai yang akan dibawa oleh seorang desainer ke suatu proyek dapat meningkatkan kemungkinan mereka mendapatkan pekerjaan itu.

Nilai desain
Cara meningkatkan nilai bisnis desain
Bisnis terutama mencari hasil dan mengharapkan pengembalian investasi yang dapat dikenali. Desain berbasis nilai adalah perluasan dari proses desain yang juga mempertimbangkan kebutuhan bisnis tertentu. Kombinasi pemenang untuk desainer yang sukses adalah tidak hanya memiliki keterampilan desain yang sangat baik tetapi juga untuk dapat menempatkan “pemikiran berorientasi bisnis” mereka dan mencari tahu di mana desain dapat memberikan nilai.

Memahami bisnis, mendiagnosis masalah pelanggan sebelum memberikan saran, memiliki proses desain yang

konsisten, dan mengkomunikasikan secara strategis bagaimana nilai desain berkontribusi pada bottom line perusahaan dapat meningkatkan nilai yang dirasakan desainer. Menggabungkan serangkaian keterampilan ini mungkin membutuhkan waktu, tetapi investasi ini sepadan.

The Toptal Desain Blog adalah hub untuk studi desain canggih oleh desainer profesional dalam jaringan Toptal pada semua aspek desain digital, mulai dari tutorial desain rinci untuk cakupan mendalam dari tren desain baru, alat-alat, dan techniques.You dapat membaca asli bagian yang ditulis oleh Andres Esquivel di sini . Ikuti Blog Desain Toptal di Twitter , Dribbble , Behance , LinkedIn , Facebook , dan Instagram .

Baca Juga: